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Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées par nos clients. Votre question n'est pas listée ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail, nous sommes heureux de vous aider!
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J'ai une question, comment puis-je vous joindre?

Il est préférable de nous envoyer votre question par e-mail dès que possible via [email protected] Vous avez une question sur un produit qui ne correspond pas à vos attentes ? Ensuite, nous vous demandons d'envoyer une photo et le numéro de commande par e-mail. De cette façon, nous pouvons vous aider le mieux et le plus rapidement. Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée et vous rendre à nouveau entièrement satisfait.

Puis-je venir cueillir moi-même ma plante ?

Malheureusement ce n'est pas possible. Nos produits sont collectés quotidiennement auprès de nos producteurs, nous n'avons donc pas de stock nous-mêmes. En collaboration avec nos producteurs, nous veillons à ce que les plus belles plantes soient sélectionnées pour vous !

Quand ma plante préférée sera-t-elle de nouveau en stock ?

Je comprends, vous avez enfin trouvé votre nouvelle plante préférée. Mais alors.. En rupture de stock. ok et maintenant? De nombreuses plantes que nous avons sont disponibles toute l'année, en raison de l'affluence, il peut parfois arriver que ces plantes aient disparu. Nous vous recommandons de garder un œil sur le site pour voir si le produit est de retour en stock. Malheureusement, nous ne savons parfois pas quand une plante sera de retour en stock. Pour les produits dont nous savons quand ils seront de nouveau en stock, nous l'avons ajouté dans le texte.

Ma plante ne se sent pas bien, et maintenant ?

Ne panique pas! Sous la rubrique soins, nous avons écrit plusieurs articles avec des conseils d'entretien. Vous cherchez des informations sur une plante en particulier ? Alors jetez un œil à notre guide des plantes. Ici, nous vous disons ce dont chaque plante a besoin. Vous avez une question précise à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ? Vous pouvez toujours envoyer un e-mail à notre service client.

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