Verzenden & retourneren
U ontvangt uw bestelling via GLS. Zij gaan met de uiterste zorgvuldigheid om met onze kwetsbare producten, zodat deze producten ook in topkwaliteit bij u afgeleverd worden.
Wij verzenden naar:
Gratis verzending vanaf €150!
Land |
Verzendkosten |
Nederland |
€ 5,95 |
Waddeneilanden |
€ 12,50 |
België |
€ 6,95 |
Duitsland |
€ 7,95 |
Frankrijk |
€ 8,95 |
Italië |
€ 12,95 |
Luxemburg |
€ 11,95 |
Ierland |
€ 13,95 |
Tsjechië |
€ 12,95 |
Denemarken |
€ 9,95 |
Oostenrijk |
€ 8,95 |
Roemenië |
€ 15,95 |
Portugal |
€ 16,25 |
Polen |
€ 9,95 |
Slowakije |
€ 14,95 |
Spanje |
€ 12,95 |
€ 13,95 (>naar afhaalpunt) |
*Tarieven worden automatisch berekend nadat adresgegevens zijn ingevuld. Prijzen kunnen afwijken vanwege lokale belastingen!
Levertijden
Levertijden voor Nederland & België
Geplaatste bestellingen worden in Nederland en België binnen 2 tot 5 werkdagen bezorgd.
Levertijden voor Duitsland en Frankrijk
Bestellingen geplaatst in Duitsland, Luxemburg en Frankrijk worden binnen 3 tot 6 werkdagen geleverd.
Levertijden voor alle overige Europese landen
Alle overige Europese landen moeten rekenen op levertijden van 4 tot 8 werkdagen.
Retourneren
Recht van retour
Consumenten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren. Maar bederfelijke producten, zoals planten, zijn uitgezonderd van dit recht. Daarom staat in onze algemene voorwaarden: "Onze verse producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat deze snel bederven of verouderen."
Heeft u een niet-bederfelijk product besteld, bijvoorbeeld een sierpot zonder plant? Dan heeft u het recht om dit binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren. Daarvoor moet u een stevige kartonnen verzenddoos en (als dat redelijkerwijs mogelijk is) de originele verpakking gebruiken. Wij adviseren u daarom om onze verzenddoos en de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze zo nodig kunt gebruiken om de bestelling te retourneren.
Kosten retourneren
De kosten voor het retourneren zijn in principe voor de koper. Is het echter zo dat er door onze schuld (e.g. foutieve productomschrijving) geretourneerd wordt kunnen wij ervoor kiezen deze kosten op ons te nemen.
Altijd verse planten
FloraStore houdt zeer bewust geen planten op voorraad. Zodra u een bestelling plaatst, bestellen wij de planten vers bij de kwekers en de kweker zal zijn expertise gebruiken om te bepalen op welke dag wij de planten in de best mogelijke staat kunnen ontvangen. Zodra de planten bij ons zijn geleverd, worden deze nog dezelfde dag verpakt en verzonden om een zo snel mogelijke levering te garanderen.
Belangrijk om te weten: Als u op vrijdag na 12.00 uur een bestelling plaatst, bestellen wij de planten pas op maandag bij onze kwekers om een blijvend hoge kwaliteit te kunnen garanderen.
Verpakking
Wij verpakken uw planten stevig en professioneel, zodat deze netjes naar u toe komen. De verpakking bestaat in bijna alle gevallen uit 100% recyclebaar materiaal.