Forsendelse & returnering

Du modtager din ordre via GLS. De håndterer vores skrøbelige produkter med største omhu, så disse produkter også bliver leveret til dig i topkvalitet.

Vi sender til:

Gratis forsendelse fra €150

*Priser beregnes automatisk, efter at adresseoplysninger er blevet indtastet. Priserne kan variere på grund af lokale skatter!

Leveringstider

Leveringstider for Holland og Belgien
Ordrer afgivet i Holland og Belgien vil blive leveret inden for 2 til 5 arbejdsdage.

Leveringstider for Tyskland og Frankrig
Ordrer placeret i Tyskland, Luxembourg og Frankrig vil blive leveret inden for 3 til 6 arbejdsdage.

Leveringstider for alle andre europæiske lande
Alle andre europæiske lande skal regne med leveringstider på 4 til 8 hverdage.

Vender tilbage

Returret
Forbrugere har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Men letfordærvelige produkter, såsom planter, er undtaget fra denne ret. Derfor står der i vores generelle handelsbetingelser: "Vores friske varer kan ikke returneres, fordi de fordærves eller ældes hurtigt."

Bestilte du et ikke-fordærveligt produkt, for eksempel en dekorativ potte uden plante? Så har du ret til at returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive grunde. Til dette skal du bruge en robust papkasse og (hvis det er rimeligt muligt) den originale emballage. Vi råder dig derfor til forsigtigt at åbne vores forsendelsesæske og den originale emballage, så du kan bruge den til at returnere ordren, hvis det er nødvendigt.

Returomkostninger
Omkostningerne ved returnering påhviler i princippet køber. Men hvis returneringen skyldes vores skyld (f.eks. en forkert produktbeskrivelse), kan vi vælge at afholde disse omkostninger.

Altid friske planter

FloraStore holder meget bevidst ingen planter på lager. Når du har afgivet en bestilling, bestiller vi planterne friske fra avlerne, og avleren vil bruge deres ekspertise til at bestemme den dag, hvor vi kan modtage planterne i bedst mulig stand. Når planterne er leveret til os, vil de blive pakket og sendt samme dag for at sikre hurtigst mulig levering.

Vigtigt at vide: Hvis du afgiver en bestilling efter kl. 12 på en fredag, skal du bestille, at vi kun leverer planterne til vores avlere om mandagen for at garantere en konstant høj kvalitet.

Emballage

Vi pakker dine planter sikkert og professionelt, så de kommer pænt til dig. I næsten alle tilfælde består emballagen af 100 % genanvendeligt materiale.