Versand & Rückgabe

Versand

Wir haben absichtlich keine Pflanzen auf Lager. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, bestellen wir die Pflanzen frisch bei den Züchtern, und der Züchter wird mit seinem Fachwissen den Tag bestimmen, an dem wir die Pflanzen in bestmöglichem Zustand erhalten können. Sobald wir die Pflanzen in unserem Besitz haben, werden sie noch am selben Tag über unseren Verteiler verschickt, um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie eine Bestellung nach Freitag 14 Uhr aufgeben, werden wir die Pflanzen erst am Montag bei unseren Züchtern bestellen, um Ihnen weiterhin eine hohe Qualität zu gewährleisten. 

Verpackung

Wir möchten Ihnen zeigen, wie wir unsere Verpackungen für den Versand vorbereiten.
Klicken Sie auf die Bilder, um eine größere Version zu erhalten:

Versand

Sie erhalten Ihre Bestellung über GLS. Sie gehen mit unseren anfälligen Produkten mit größter Sorgfalt um, so dass diese Produkte in höchster Qualität an Sie geliefert werden.

* Bei Sendungen ins Ausland sind wir gezwungen, die teureren Versandkosten weiterzugeben .

Angabe der Versandkosten:

*Die Preise werden automatisch berechnet, nachdem die Adressdaten eingegeben wurden.

Indikation:

Lieferzeit

Bestellungen außerhalb der Niederlande.
Alle europäischen Länder müssen mit Lieferzeiten von 4 bis 10 Werktagen rechnen.

Rückkehr

Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Aber verderbliche Produkte wie Pflanzen sind von diesem Recht ausgenommen. Aus unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen geht hervor: "Unsere frischen Produkte können nicht zurückgegeben werden, weil sie schnell verderben oder altern."
Ist mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung, oder haben Sie eine Beschwerde über die Lieferung? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. [email protected] Wir prüfen dann, ob Retouren und Rückerstattungen möglich sind.
Haben Sie ein nicht verderbliches Produkt bestellt, z. B. einen Ziertopf ohne Pflanze? Dann haben Sie das Recht, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Hierzu müssen Sie eine stabile Kartonverpackung und (wenn möglich) die Originalverpackung verwenden. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Versandverpackung und die Originalverpackung vorsichtig zu öffnen, damit Sie sie bei Bedarf zur Rücksendung der Bestellung verwenden können.

Die Kosten für die Pensionierung gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden. Sollten wir jedoch aufgrund unseres Verschuldens zurückkommen (zB fehlerhafte Produktbeschreibung), können wir uns für diese Kosten entscheiden.